Консалтинг начинается не с готового совета, а с качества постановки задачи. До отчёта и рекомендаций нужно понять исходные данные, провести интервью, увидеть ограничения клиента и связать гипотезы с тем бизнес-процессом, который действительно предстоит изменить.