Медицинское учреждение оценивается не только по названию, интерьеру или скорости записи. Для пациента важнее, насколько понятен весь маршрут: от первичного обращения и документов до приёма, диагностики, результатов, повторного визита и связи со специалистом, если после посещения остались вопросы.